Condiciones generales

Estado 27.9.2025
Las traducciones a otros idiomas sirven a fines de transparencia. La única base jurídica válida es la versión en lengua alemana.

1. ámbito de aplicación

Todos los servicios de Manuskriptschutz.ch se prestan exclusivamente en base a las presentes Condiciones Generales de Contratación (en adelante CGC). El socio contractual y proveedor de servicios es SMOLNY MEDIA, Rosenbergweg 7a, CH-6300 Zug (en lo sucesivo, el Proveedor). Estas CGC son reconocidas por el usuario de los servicios (en lo sucesivo, el Cliente) como la base vinculante de la relación contractual antes de realizar un pedido.

Las modificaciones de las presentes CGC se notificarán al cliente en forma de texto (por ejemplo, por correo electrónico). Si el cliente no se opone a dichas modificaciones en el plazo de cuatro semanas a partir de la recepción de la notificación, se considerará que las modificaciones han sido aceptadas. Se informará expresamente al cliente de la importancia del silencio en la notificación.

2 Objeto del contrato y alcance de los servicios

El objeto del contrato es el archivo temporal de los ficheros electrónicos del cliente (en lo sucesivo, objetos de archivo). Para ello, el cliente puede cargar uno o varios ficheros (por ejemplo, un documento de texto, una imagen, un archivo de música o de vídeo) en un servidor gestionado por el proveedor o por su proveedor externo autorizado y protegido conforme al estado actual de la técnica. Sólo se permite un archivo individual por sesión de archivo; en particular, no está permitido cargar varios archivos juntos en un formato de archivo (por ejemplo, ZIP o RAR) con el fin de eludir la restricción. El tamaño máximo por objeto de archivo es de 350 MB. El proveedor se reserva el derecho a rechazar archivos que superen este límite o que infrinjan estas condiciones.

El cliente accede al proceso de pedido a través del botón „Añadir a la cesta“ o una opción similar. Allí puede seleccionar y cargar el archivo deseado (o hasta 10 archivos simultáneamente) y facilitar la información necesaria sobre la obra y la persona. El cliente está obligado a facilitar toda la información necesaria para el archivo de forma completa y veraz.

Al proveedor no le es posible comprobar exhaustivamente el objeto de archivo en cuanto a posibles derechos de terceros antes o después del depósito. El cliente garantiza que está autorizado a utilizar y archivar el trabajo proporcionado y que no se infringen derechos de terceros (en particular derechos de autor, derechos de marca, derechos personales o derechos de patente) por la carga. Si, a pesar de ello, un tercero presentara reclamaciones contra el proveedor debido al archivo o al contenido, el cliente indemnizará al proveedor por todas esas reclamaciones y por los costes de la defensa legal. Además, el cliente asegura que el objeto de archivo no contiene ningún contenido ilegal y no viola la ley aplicable o la decencia común. El proveedor se reserva el derecho a cancelar unilateralmente los contratos de objetos de archivo con contenido potencialmente ilegal, en particular contenido que ensalce la violencia, contenido extremista o racista (es decir, a denegar el servicio o cancelar el contrato). En tal caso, el cliente no tendrá derecho al reembolso de las tasas ya abonadas.

El proveedor garantiza que cada objeto de archivo se almacena varias veces y de forma redundante como parte del depósito, actualmente en particular en dos servidores independientes y especialmente protegidos en Suiza. A este respecto, el cliente concede al proveedor los derechos de uso necesarios para reproducir y almacenar el expediente con fines de archivo. El proveedor está autorizado a recurrir a proveedores externos para el almacenamiento y la ejecución técnica del archivado. En caso de que un proveedor externo cambie o interrumpa sus servicios, el proveedor está autorizado a utilizar un servicio de sustitución equivalente. El cliente no tiene derecho a un tipo de almacenamiento específico ni a una ubicación de almacenamiento concreta, siempre que se siga garantizando un nivel de seguridad comparable. La seguridad de los datos es siempre una prioridad.

Una vez archivado con éxito, el cliente recibe un correo electrónico de confirmación del proveedor. Además, se crea un certificado (certificado de archivo) para cada objeto de archivo, que contiene los datos relevantes del depósito (marca de tiempo, características del archivo, etc.). Este certificado se envía al cliente por correo electrónico (normalmente en formato PDF) o por correo postal junto con la factura. A petición del cliente -por ejemplo, en caso de litigio inminente y prueba de un interés legítimo- el proveedor le enviará de nuevo el certificado original por correo postal de forma gratuita, con el sello de la empresa y la firma original.

En caso de litigio en relación con el trabajo archivado, el proveedor apoyará al cliente en la aportación de pruebas. En particular, el proveedor podrá, a petición del cliente, ser llamado como testigo ante un tribunal para confirmar el depósito y la prueba de tiempo. No obstante, el proveedor podrá exigir al cliente una compensación razonable por dicha declaración como testigo o por servicios de apoyo comparables en caso de litigio. Esto incluye, en particular, el reembolso del tiempo requerido y de los gastos de viaje y alojamiento incurridos.

Nota: El archivo de una obra en Manuskriptschutz.ch no confiere ningún derecho de autor ni ningún otro derecho de propiedad industrial sobre la obra. La creación de derechos de autor se rige exclusivamente por las disposiciones legales (en particular, la Ley suiza de derechos de autor, por ejemplo, el nivel suficiente de creación) y no depende del registro ni del depósito. El certificado de archivo expedido por el proveedor no constituye una prueba oficial ni una certificación notarial, sino que sirve como prueba de derecho privado de la existencia de la obra en el momento del archivo.

3. realización del contrato

La presentación y publicidad del servicio en el sitio web no constituye una oferta vinculante por parte del proveedor, sino una invitación al cliente a presentar una oferta. Sólo cuando el cliente encarga el servicio de archivo presenta una oferta vinculante para celebrar un contrato. El pedido se realiza haciendo clic en el botón correspondiente (por ejemplo, „Pedir ahora a cambio de una tarifa“ o similar) al final del proceso de pedido. El cliente puede volver a comprobar todos los datos antes de enviar el pedido y corregirlos en caso necesario.

El contrato se perfecciona cuando el proveedor acepta el pedido enviando una confirmación del mismo por correo electrónico. Las CGC aplicables pueden consultarse en el sitio web en cualquier momento.

4. condiciones de pago

El servicio utilizado es de pago. El precio exacto figura en la lista de precios del sitio web vigente en el momento del pedido (actualmente, el precio por depositar una obra que incluya un archivo es de 69 EUR, cada archivo adicional dentro del mismo pedido 19 EUR; servicio exprés opcional más 29 EUR). El pago debe efectuarse inmediatamente después de la celebración del contrato.

Dependiendo de la selección, el cliente puede pagar mediante PayPal (incluido el pago con tarjeta de crédito a través de PayPal sin cuenta PayPal), tarjeta de crédito (si se admite directamente) o a cuenta. Si se ha acordado el pago a cuenta, el cliente recibirá la factura por correo electrónico (o por correo postal si así lo solicita) y se compromete a pagar el importe de la factura inmediatamente, pero a más tardar en el plazo especificado en la factura. Todos los precios indicados son precios brutos e incluyen el impuesto sobre el valor añadido legal, si procede.

Si además se reserva la protección exprés, se cobrará la tarifa adicional indicada por este concepto. A cambio, el proveedor se compromete a realizar el archivado con sello de tiempo y certificado en un plazo de 24 horas desde la realización del pedido, incluso en fin de semana.

5 Duración y prórroga del contrato

Salvo que se acuerde otra cosa en casos concretos, el contrato para el servicio de archivo se celebrará por un periodo fijo de doce meses a partir de la celebración del contrato. Durante este periodo, el proveedor almacenará y mantendrá a disposición del cliente el elemento archivado de acuerdo con las condiciones anteriores. Al final del periodo contractual, el contrato finalizará automáticamente sin necesidad de cancelación. El proveedor estará entonces autorizado a eliminar los datos archivados y no estará obligado a seguir almacenando el objeto archivado.

El cliente tiene la opción de prorrogar el periodo de archivo antes de que expire el contrato (prórroga por otros 12 meses, a partir de la fecha de finalización original) cursando una orden de prórroga con la debida antelación o celebrando el correspondiente acuerdo con el proveedor. Si se realiza dicha prórroga, la duración del contrato se ampliará en consecuencia por el periodo seleccionado. Sin prórroga, los servicios finalizan transcurridos 12 meses, tal y como se ha descrito anteriormente. Las disposiciones anteriores no afectan al derecho de rescisión extraordinaria por causa justificada.

La rescisión anticipada del contrato por parte del cliente es posible en cualquier momento. En este caso, los datos archivados se eliminarán a petición del cliente. No obstante, no se tendrá derecho al reembolso de las tasas ya abonadas, puesto que el servicio principal (archivado, sellado de tiempo y certificado) ya se ha prestado.

6. limitación de responsabilidad

El proveedor sólo será responsable de los daños -independientemente de los fundamentos jurídicos- en caso de dolo o negligencia grave por parte del proveedor, sus representantes legales o auxiliares ejecutivos.

En caso de negligencia simple, el Proveedor sólo será responsable del incumplimiento de obligaciones cuyo cumplimiento sea esencial para la correcta ejecución del contrato y en cuyo cumplimiento pueda confiar regularmente el Cliente (las denominadas obligaciones cardinales). En este caso, la responsabilidad se limitará al importe efectivamente abonado por el cliente por el respectivo servicio de archivo. Queda excluida cualquier otra responsabilidad, en particular por daños indirectos, daños consecuenciales, pérdida de datos o lucro cesante.

El proveedor se esfuerza por mantener el servicio en línea disponible de la forma más continua posible, pero no puede garantizar una disponibilidad constante e ininterrumpida. Debido a la naturaleza de Internet y a la dependencia de terceros proveedores (por ejemplo, operadores de red, alojamiento de servidores), pueden producirse interrupciones técnicas o cambios en la gama de servicios sobre los que el proveedor no tiene ninguna influencia. La indisponibilidad temporal del servicio no da derecho al cliente a reclamar daños y perjuicios, a menos que el proveedor la haya causado intencionadamente o por negligencia grave.

Las reclamaciones obligatorias legales no se ven afectadas, en particular la responsabilidad por daños derivados de lesiones a la vida, la integridad física o la salud y en virtud de la Ley de Responsabilidad por Productos Defectuosos.

7. derecho de cancelación / derecho de desistimiento

Para los clientes que sean consumidores en el sentido del artículo 13 del BGB o del artículo 2 de la Ley suiza de protección de los consumidores, se aplica lo siguiente: la legislación suiza no prevé un derecho general de cancelación o desistimiento para los contratos celebrados en línea. Dado que el proveedor presta el servicio inmediatamente después de la celebración del contrato (por lo general, el archivo se carga en el servidor seguro inmediatamente después de realizar el pedido y se marca la hora), el cliente no tiene derecho de cancelación. Al realizar el pedido, el cliente declara expresamente su solicitud de ejecución inmediata del servicio por parte del proveedor y reconoce que cualquier derecho de cancelación existente expira tan pronto como el proveedor haya comenzado a ejecutar el contrato.

Nota: Esta disposición excluye el derecho de rescisión concedido voluntariamente. En caso de que las disposiciones legales obligatorias prevean un derecho de rescisión en casos concretos, su ejercicio se limitará al momento anterior al inicio de la prestación del servicio.

8. información importante para el cliente

a) Idioma del contrato: El idioma disponible para la celebración del contrato y la comunicación es el alemán.

b) Descripción del servicio: Las principales características del servicio ofrecido (archivado de ficheros verificado en el tiempo, incluido el certificado, duración del archivado, opción exprés si procede) y cualquier oferta limitada o promoción especial pueden consultarse en el sitio web del proveedor.

c) Celebración del contrato: La presentación de la oferta en el sitio web no constituye una oferta vinculante en sentido jurídico. El contrato solo se perfeccionará de conformidad con lo dispuesto en el apartado 3 tras la aceptación del pedido del cliente por parte del proveedor (confirmación del pedido por correo electrónico).

d) Errores de introducción: antes de enviar el pedido, el cliente puede corregir todos los datos introducidos de forma continua utilizando las funciones habituales del teclado y el ratón. Antes de enviar definitivamente el pedido, los datos introducidos se muestran en un resumen del pedido; el cliente puede reconocer allí los posibles errores y corregirlos mediante las funciones de modificación previstas.

e) Precios y gastos de envío: Todos los precios son precios finales e incluyen el impuesto sobre el valor añadido (IVA) legal, si procede. El cliente no incurre en gastos de envío, ya que el certificado y la factura se facilitan generalmente por vía electrónica. Si, en casos excepcionales, el cliente desea que los documentos (por ejemplo, el certificado original) se envíen al extranjero por correo, puede incurrir en gastos de envío adicionales; el proveedor informará al cliente de dichos gastos por adelantado.

f) Condiciones de pago: El pago es exigible inmediatamente y, salvo pacto en contrario, se efectuará mediante PayPal, tarjeta de crédito o factura (véase el apartado 4). El cliente será informado de los datos bancarios del proveedor y de la información de pago durante el proceso de pedido y en la factura.

g) Disponibilidad de las CGC: El cliente puede consultar las CGC vigentes en cualquier momento en el sitio web del proveedor (en www.manuskriptschutz.ch → „CGC“), descargarlas en formato PDF e imprimirlas.

9. protección de datos

La protección y el uso de los datos personales del cliente tendrán lugar exclusivamente en el marco de las disposiciones aplicables en materia de protección de datos en Suiza (en particular, la Ley Federal de Protección de Datos, LFPD). El proveedor recopila, procesa y utiliza los datos personales del cliente únicamente en la medida en que sea necesario para el establecimiento, contenido o modificación de la relación contractual y para la prestación y facturación del servicio.

En particular, los datos personales y de contacto facilitados por el cliente como parte del pedido, así como los datos técnicos relativos al objeto de archivo (por ejemplo, nombre del archivo, tamaño del archivo, valor hash) son almacenados por el proveedor. Estos datos sólo se transmiten a terceros para el cumplimiento del contrato -por ejemplo, a los proveedores de servicios técnicos y de alojamiento participantes (servidores de almacenamiento en Suiza, procesadores de pagos como PayPal)- o si el proveedor está obligado a revelarlos debido a disposiciones legales. Los datos no se utilizarán con fines publicitarios ni se transmitirán a terceros no implicados sin el consentimiento expreso del cliente. Encontrará más información sobre la protección de datos en la política de privacidad del sitio web.

10. disposiciones finales

Se aplicará exclusivamente el Derecho suizo, con exclusión de las normas de conflicto de leyes del Derecho internacional privado. Queda excluida la aplicación de la Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías (CISG), ya que se trata de un servicio y no de una venta de bienes.

En la medida en que lo permita la ley, el fuero competente para todos los litigios derivados de esta relación contractual o relacionados con ella será el domicilio social del proveedor (Zug, Suiza). Si el cliente no tiene un fuero general en Suiza o si traslada su domicilio o sede social al extranjero tras la celebración del contrato (o si se desconoce su domicilio/ sede social), el fuero será también la sede social del proveedor. Las disposiciones legales obligatorias en materia de competencia judicial para los consumidores no se verán afectadas, en la medida en que sean aplicables.

La invalidez total o parcial de algunas disposiciones de estas CGC no afectará a la validez del resto de las disposiciones. En lugar de la disposición inválida se aplicarán las disposiciones legales pertinentes. En ningún caso una cláusula inválida pondrá en peligro la finalidad de estas CGC en su conjunto.

Estas CGC se aplican a partir del 27 de septiembre de 2025 y sustituyen a todas las versiones anteriores.