Termini e condizioni generali

Stato 27.9.2025
Le traduzioni in altre lingue hanno uno scopo di trasparenza. L'unica base giuridica valida è la versione in lingua tedesca.

1. ambito di applicazione

Tutti i servizi di Manuskriptschutz.ch sono forniti esclusivamente sulla base delle presenti Condizioni Generali di Contratto (di seguito CG). Il partner contrattuale e fornitore di servizi è SMOLNY MEDIA, Rosenbergweg 7a, CH-6300 Zug (di seguito denominato Provider). Le presenti CGC sono riconosciute dall'utente dei servizi (di seguito denominato Cliente) come base vincolante del rapporto contrattuale prima di effettuare un ordine.

Le modifiche alle presenti CGV saranno comunicate al cliente in forma testuale (ad es. via e-mail). Se il cliente non si oppone a tali modifiche entro quattro settimane dal ricevimento della notifica, le modifiche si considerano accettate. Il cliente sarà espressamente informato del significato del silenzio nella notifica.

2 Oggetto del contratto e ambito di applicazione dei servizi

Oggetto del contratto è l'archiviazione temporanea dei file elettronici del cliente (di seguito denominati oggetti d'archivio). A tal fine, il cliente può caricare uno o più file (ad es. documenti di testo, immagini, file musicali o video) su un server gestito dal fornitore o da un terzo fornitore autorizzato e protetto secondo lo stato attuale della tecnica. È consentito un solo file per sessione di archiviazione; in particolare, non è consentito caricare più file insieme in un formato di archivio (ad es. ZIP o RAR) per aggirare la restrizione. La dimensione massima per ogni oggetto di archivio è di 350 MB. Il provider si riserva il diritto di rifiutare i file che superano questo limite o che violano le presenti condizioni.

Il cliente accede al processo di ordinazione tramite il pulsante „Aggiungi al carrello“ o un'opzione simile. Qui può selezionare e caricare il file desiderato (o fino a 10 file contemporaneamente) e fornire le informazioni necessarie sul lavoro e sulla persona. Il cliente è tenuto a fornire tutte le informazioni necessarie per l'archiviazione in modo completo e veritiero.

Il fornitore non è in grado di controllare in modo esaustivo l'oggetto dell'archivio per verificare la presenza di eventuali diritti di terzi prima o dopo il deposito. Il cliente garantisce di essere autorizzato a utilizzare e archiviare l'opera fornita e che il caricamento non viola alcun diritto di terzi (in particolare diritti d'autore, diritti di marchio, diritti personali o diritti di brevetto). Nel caso in cui terzi dovessero comunque avanzare pretese nei confronti dell'offerente a causa dell'archiviazione o del contenuto, il cliente dovrà tenere indenne l'offerente da tutte queste pretese e dai costi di difesa legale. Inoltre, il cliente assicura che l'oggetto dell'archivio non contiene contenuti illegali e non viola le leggi vigenti o il buon costume. L'offerente si riserva il diritto di annullare unilateralmente i contratti per gli oggetti d'archivio con contenuti potenzialmente illegali, in particolare contenuti che esaltano la violenza, contenuti estremisti o razzisti (ovvero di rifiutare il servizio o annullare il contratto). In tal caso, il cliente non ha diritto al rimborso dei canoni già pagati.

Il fornitore garantisce che ogni oggetto d'archivio viene memorizzato più volte e in modo ridondante come parte del deposito, attualmente in particolare su due server indipendenti e appositamente protetti in Svizzera. A questo proposito, il cliente concede all'offerente i diritti d'uso necessari per la riproduzione e la memorizzazione del file a fini di archiviazione. Il fornitore è autorizzato a ricorrere a fornitori terzi per la memorizzazione e l'implementazione tecnica dell'archiviazione. Se un fornitore esterno di servizi dovesse cambiare o interrompere i propri servizi, il fornitore è autorizzato a utilizzare un servizio sostitutivo equivalente. Il cliente non ha diritto a un tipo specifico di archiviazione o a un luogo specifico di archiviazione, a condizione che sia garantito un livello di sicurezza comparabile. La sicurezza dei dati è sempre una priorità.

Dopo l'archiviazione, il cliente riceve un'e-mail di conferma dal provider. Inoltre, per ogni oggetto archiviato viene creato un certificato (certificato di archiviazione) che contiene i dati rilevanti del deposito (data e ora, caratteristiche del file, ecc.). Questo certificato viene inviato al cliente per e-mail (di solito in formato PDF) o per posta insieme alla fattura. Su richiesta, ad esempio in caso di imminente controversia legale e di prova di un interesse legittimo, il fornitore invierà nuovamente al cliente il certificato originale per posta, senza alcun costo aggiuntivo, con il timbro dell'azienda e la firma originale.

In caso di controversia legale relativa all'opera archiviata, l'offerente assiste il cliente nel fornire prove. In particolare, su richiesta del cliente, l'offerente può essere chiamato come testimone in tribunale per confermare il deposito e la prova del tempo. Tuttavia, in caso di controversia, il fornitore può chiedere al cliente un compenso ragionevole per tale testimonianza o per servizi di assistenza analoghi. Ciò include, in particolare, il rimborso del tempo richiesto e delle spese di viaggio e di alloggio sostenute.

Nota: l'archiviazione di un'opera su Manuskriptschutz.ch non conferisce alcun diritto d'autore o altri diritti di proprietà industriale sull'opera. La creazione di un diritto d'autore è disciplinata esclusivamente dalle disposizioni di legge (in particolare dalla legge svizzera sul diritto d'autore, ad es. livello di creazione sufficiente) e non dipende dalla registrazione o dal deposito. Il certificato di archiviazione rilasciato dal provider non costituisce una prova ufficiale o un'autenticazione notarile, ma serve come prova di diritto privato dell'esistenza dell'opera al momento dell'archiviazione.

3. realizzazione del contratto

La presentazione e la pubblicità del servizio sul sito web non costituiscono un'offerta vincolante da parte del fornitore, bensì un invito al cliente a presentare un'offerta. Solo quando il cliente ordina il servizio di archiviazione presenta un'offerta vincolante per la stipula di un contratto. L'ordine viene effettuato cliccando sul relativo pulsante (ad es. „Ordina ora a pagamento“ o simili) alla fine del processo d'ordine. Prima di inviare l'ordine, il cliente può controllare nuovamente tutte le voci e correggerle, se necessario.

Il contratto è concluso quando il fornitore accetta l'ordine inviando una conferma d'ordine via e-mail. Le CGC applicabili possono essere consultate in qualsiasi momento sul sito web.

4. condizioni di pagamento

Il servizio utilizzato è a pagamento. Il prezzo esatto è riportato nel listino prezzi del sito web valido al momento dell'ordine (attualmente il prezzo per il deposito di un'opera comprensiva di un file è di 69 EUR, ogni file aggiuntivo nell'ambito dello stesso ordine 19 EUR; servizio espresso opzionale più 29 EUR). Il pagamento è dovuto immediatamente alla stipula del contratto.

A seconda della scelta effettuata, il cliente può pagare con PayPal (compreso il pagamento con carta di credito tramite PayPal senza un conto PayPal), con carta di credito (se supportata direttamente) o in acconto. Se è stato concordato il pagamento in acconto, il cliente riceverà la fattura via e-mail (o per posta, se richiesto) e si impegna a pagare l'importo della fattura immediatamente, ma al più tardi entro il termine indicato sulla fattura. Tutti i prezzi indicati sono prezzi lordi e includono l'imposta sul valore aggiunto prevista dalla legge, se applicabile.

Se viene prenotata anche la protezione express, verrà addebitato il relativo costo aggiuntivo indicato. In cambio, il fornitore si impegna a eseguire l'archiviazione con marca temporale e certificato entro 24 ore dall'ordine, anche nel fine settimana.

5 Durata del contratto e proroga

Se non diversamente concordato in singoli casi, il contratto per il servizio di archiviazione viene stipulato per un periodo fisso di dodici mesi dalla conclusione del contratto. Durante questo periodo, l'offerente memorizzerà e terrà a disposizione del cliente l'oggetto dell'archiviazione in conformità alle condizioni di cui sopra. Al termine del periodo contrattuale, il contratto termina automaticamente senza necessità di disdetta. L'offerente è quindi autorizzato a cancellare i dati archiviati e non è obbligato a continuare a conservare l'oggetto dell'archivio.

Il cliente ha la possibilità di prolungare il periodo di archiviazione prima della scadenza del contratto (prolungamento di altri 12 mesi, a partire dalla data di scadenza originaria) inoltrando per tempo un ordine di proroga o stipulando un accordo corrispondente con il fornitore. In caso di proroga, la durata del contratto sarà prorogata di conseguenza per il periodo prescelto. In assenza di una proroga, i servizi terminano dopo 12 mesi come descritto sopra. Le disposizioni di cui sopra non pregiudicano il diritto di recesso straordinario per giusta causa.

La cancellazione anticipata del contratto da parte del cliente è possibile in qualsiasi momento. In questo caso, i dati archiviati saranno cancellati su richiesta del cliente. Tuttavia, non sussiste alcun diritto al rimborso delle tariffe già pagate, in quanto il servizio principale (archiviazione, marcatura temporale e certificato) è già stato fornito.

6. limitazione di responsabilità

L'offerente sarà responsabile per i danni - a prescindere dai motivi legali - solo in caso di dolo o colpa grave da parte dell'offerente, dei suoi rappresentanti legali o degli agenti ausiliari.

In caso di semplice negligenza, l'Offerente sarà responsabile solo per la violazione di obblighi il cui adempimento è essenziale per la corretta esecuzione del contratto e sul cui rispetto il Cliente può regolarmente fare affidamento (i cosiddetti obblighi cardinali). In questo caso, la responsabilità è limitata all'importo effettivamente pagato dal cliente per il rispettivo servizio di archiviazione. È esclusa qualsiasi ulteriore responsabilità, in particolare per danni indiretti, danni conseguenti, perdita di dati o mancato guadagno.

Il fornitore si impegna a mantenere il servizio online disponibile nel modo più continuo possibile, ma non può garantire una disponibilità costante e ininterrotta. A causa della natura di Internet e della dipendenza da fornitori terzi (ad es. operatori di rete, hosting di server), possono verificarsi interruzioni tecniche o modifiche all'offerta di servizi su cui il fornitore non ha alcuna influenza. La temporanea indisponibilità del servizio non dà diritto al cliente di richiedere un risarcimento danni, a meno che il fornitore non l'abbia causata intenzionalmente o per grave negligenza.

Restano impregiudicati i diritti obbligatori previsti dalla legge, in particolare la responsabilità per i danni derivanti da lesioni alla vita, all'incolumità fisica o alla salute e la legge sulla responsabilità del prodotto.

7. diritto di cancellazione / diritto di recesso

Per i clienti che sono consumatori ai sensi dell'art. 13 BGB o dell'art. 2 della legge svizzera sulla tutela dei consumatori, vale quanto segue: il diritto svizzero non prevede un diritto generale di cancellazione o di recesso per i contratti conclusi online. Poiché il fornitore fornisce il servizio immediatamente dopo la stipula del contratto (il file viene solitamente caricato sul server sicuro subito dopo l'ordine e viene marcato temporalmente), il cliente non ha alcun diritto di recesso. Effettuando l'ordine, il cliente dichiara espressamente di richiedere l'esecuzione immediata del servizio da parte del fornitore e riconosce che l'eventuale diritto di recesso decade non appena il fornitore ha iniziato a eseguire il contratto.

Nota: Questa disposizione esclude un diritto di recesso concesso volontariamente. Qualora disposizioni di legge vincolanti prevedano un diritto di recesso in singoli casi, il suo esercizio sarà limitato al periodo precedente l'inizio dell'esecuzione della prestazione.

8. informazioni importanti per il cliente

a) Lingua del contratto: la lingua disponibile per la stipula del contratto e la comunicazione è il tedesco.

b) Descrizione del servizio: le caratteristiche principali del servizio offerto (archiviazione dei file verificata nel tempo, compreso il certificato, la durata dell'archiviazione, l'eventuale opzione express) e le eventuali offerte limitate o promozioni speciali sono disponibili sul sito web del fornitore.

c) Conclusione del contratto: la presentazione dell'offerta sul sito web non costituisce un'offerta vincolante in senso giuridico. Il contratto si conclude in conformità alle disposizioni di cui al punto 3 solo con l'accettazione dell'ordine del cliente da parte del fornitore (conferma d'ordine via e-mail).

d) Errori di inserimento: prima dell'invio dell'ordine, il cliente può correggere tutti gli inserimenti in modo continuo utilizzando le consuete funzioni di tastiera e mouse. Prima dell'invio definitivo dell'ordine, i dati inseriti vengono visualizzati in una panoramica dell'ordine; il cliente può riconoscere eventuali errori e correggerli utilizzando le funzioni di modifica previste.

e) Prezzi e spese di spedizione: Tutti i prezzi sono prezzi finali e comprendono l'imposta sul valore aggiunto (IVA), se applicabile. Il cliente non deve sostenere alcun costo di spedizione, poiché il certificato e la fattura vengono generalmente forniti per via elettronica. Se, in casi eccezionali, il cliente desidera che i documenti (ad es. il certificato originale) vengano inviati all'estero per posta, potrebbero essere sostenute spese di spedizione aggiuntive; il fornitore informerà il cliente di tali costi in anticipo.

f) Condizioni di pagamento: Il pagamento è dovuto immediatamente e, se non diversamente concordato, deve essere effettuato tramite PayPal, carta di credito o fattura (vedere Sezione 4). Il cliente sarà informato delle coordinate bancarie e delle informazioni di pagamento del fornitore durante il processo d'ordine e sulla fattura.

g) Disponibilità delle CG: Le CGC attuali possono essere consultate dal cliente in qualsiasi momento sul sito web del fornitore (all'indirizzo www.manuskriptschutz.ch → „CGC“), scaricate in formato PDF e stampate.

9. protezione dei dati

La protezione e l'utilizzo dei dati personali del cliente avvengono esclusivamente nell'ambito delle disposizioni vigenti in Svizzera in materia di protezione dei dati (in particolare la Legge federale sulla protezione dei dati, LDP). L'offerente raccoglie, elabora e utilizza i dati personali del cliente solo nella misura in cui ciò è necessario per l'instaurazione, il contenuto o la modifica del rapporto contrattuale e per la fornitura e la fatturazione del servizio.

In particolare, i dati personali e di contatto forniti dal cliente nell'ambito dell'ordine, nonché i dati tecnici relativi all'oggetto dell'archivio (ad es. nome del file, dimensioni del file, valore hash) vengono memorizzati dal fornitore. Questi dati vengono trasmessi a terzi solo per l'adempimento del contratto - ad esempio ai fornitori di servizi tecnici e di hosting partecipanti (server di archiviazione in Svizzera, processori di pagamento come PayPal) - o se il fornitore è obbligato a comunicarli a causa di norme legali. I dati non verranno utilizzati per scopi pubblicitari o trasmessi a terzi non coinvolti senza il consenso esplicito del cliente. Ulteriori informazioni sulla protezione dei dati sono disponibili nell'informativa sulla privacy separata sul sito web.

10. disposizioni finali

Si applica esclusivamente il diritto svizzero, ad esclusione delle norme di conflitto di leggi del diritto internazionale privato. È esclusa l'applicazione della Convenzione delle Nazioni Unite sui contratti di vendita internazionale di merci (CISG), poiché si tratta di un servizio e non di una vendita di merci.

Nella misura consentita dalla legge, il foro competente per tutte le controversie derivanti o connesse al presente rapporto contrattuale è la sede legale del fornitore (Zug, Svizzera). Se il cliente non ha un foro generale in Svizzera o se trasferisce il suo domicilio o la sua sede all'estero dopo la stipula del contratto (o se il suo domicilio o la sua sede non sono noti), il foro competente è anche la sede dell'offerente. Restano impregiudicate le norme di legge sul foro competente per i consumatori, nella misura in cui sono applicabili.

L'eventuale invalidità totale o parziale di singole disposizioni delle presenti CGC non pregiudica la validità delle restanti disposizioni. Al posto della disposizione non valida si applicano le relative disposizioni di legge. In nessun caso una clausola non valida potrà compromettere lo scopo delle presenti CGV nel loro complesso.

Le presenti CGV si applicano a partire dal 27 settembre 2025 e sostituiscono tutte le versioni precedenti.